一、个人简介

陈锐锋，男，酒店系2022级酒店管理与数字化运营专业2班。2024年盛夏踏入扬子江国际会议中心的实习征程，凭借卓越的岗位表现力，他从实习生蜕变为留任人才，以6个月的淬炼赢得职场通行证。

二、工作经历

初入职场时，复杂的服务体系曾如迷雾笼罩，但他将压力化作阶梯——白天紧跟前辈研习接待艺术，深夜埋首精研礼仪规范，行李搬运的力度、宾客引导的角度，皆在反复揣摩中化作肌肉记忆。他深知，唯有将专业技能锻造成钢，方能在服务舞台站稳脚跟。

这位年轻礼宾员的闪光，不仅在于对细节的极致苛求，更源于灵思巧创。当观察到带娃家庭携带婴儿车的不便，他迅速提出“婴儿车租借服务”的暖心提案。这一建议落地后，成为家庭宾客的“出行救星”，更让酒店收获口碑亮色，印证了服务创新的温度力量。

大型活动现场，总可见他主动请缨疏导客流的身影。与各部门的无缝协作中，他以“螺丝钉” 的自觉筑牢服务链条，那份贯穿始终的热忱与协作力，让“优秀实习生”的荣誉实至名归。“礼宾服务是传递尊重的桥梁，”他始终坚信，每个躬身引导的姿态、每句温言相询的问候，都在编织着人与人间的温暖联结。

三、个人总结

从职场萌新到独当一面的礼宾骨干，陈锐锋以行动注解“敬业”二字。如今的他仍在服务一线深耕不辍，以“让每位宾客感受宾至如归”为志，在酒店服务的星河中，正书写属于新一代礼宾人的华彩篇章，也书写着属于自己的精彩篇章。